Terugbetalingsbeleid

Retourbeleid

Bij CampVaro kun je je online aankoop binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden herroepen.

Herroepingsrecht

Je hebt het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling aan te geven dat je de aankoop wilt herroepen. Na je herroepingsmelding heb je nog 14 dagen om het product terug te sturen.

Voorwaarden voor retour

Het product moet, voor zover redelijkerwijs mogelijk, compleet, onbeschadigd en in de originele verpakking worden teruggestuurd.

Je mag het product bekijken en beoordelen zoals je dat ook in een winkel zou mogen doen. Gebruik dat verder gaat dan nodig is om de aard, kenmerken en werking van het product vast te stellen, kan leiden tot waardevermindering.

Uitzonderingen

Producten die speciaal op verzoek zijn aangepast of op maat zijn gemaakt, kunnen niet altijd worden geretourneerd. Dit wordt dan duidelijk bij het product vermeld voordat je bestelt.

Retourkosten

De kosten voor het terugsturen van een product zijn voor rekening van de klant, tenzij het product verkeerd geleverd, beschadigd of defect is ontvangen.

Terugbetaling

Na ontvangst en controle van het retourproduct betalen wij het aankoopbedrag zo snel mogelijk terug, uiterlijk binnen 14 dagen nadat wij je retourmelding hebben ontvangen. Wij mogen wachten met terugbetalen totdat wij het product hebben ontvangen of totdat je hebt aangetoond dat het product is teruggestuurd.

Retour aanmelden

Wil je een product retourneren? Stuur dan een e-mail naar:

info@campvaro.com

Vermeld daarbij:

- je naam;
- je ordernummer;
- het product dat je wilt retourneren;
- de reden van retour, als je die wilt delen.

Retouradres

CampVaro
Sibelux BV
Heegsche Bouwing 27
6932 MW Westervoort
Nederland

Beschadigd of verkeerd geleverd product

Heb je een beschadigd, defect of verkeerd product ontvangen? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@campvaro.com en voeg duidelijke foto’s toe. Wij zoeken dan samen naar een passende oplossing.